Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5369183   ·   31 марта 2020, 10:49

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Запрудня

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (6 ноября 1987)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2008 — по настоящее время   (16 лет 6 месяцев)

Должность

Старший агент по организации и обслуживании пассажирских авиаперевозок

Компания

ООО Шереметьево Вип

Обязанности

Обслуживание пассажиров в Вип зале аэропорта. Сопровождение особо важных пассажиров до борта и от борта воздушного судна. Знание порядка встречи и проводов пассажиров категории Вип, номеров стоянок и их расположение. Оказание содействия при оформлении на рейс (регистрация пассажиров на рейс, оформление багажа, ветеринарный контроль, оформление оружия), прохождение таможенного, паспортного контроля и предполетного досмотра. Консультирование по вопросам предоставляемых услуг. Проводить обучение сотрудников производственным процессам. Оформление заявок на обслуживание в Вип зале. Составление планов на следующие сутки. Работа с организационно-распорядительной и локально-нормативными документами. Осуществлять контроль за соблюдением локально-нормативных документов работников службы. Умение пользоваться оргтехникой, продвинутый пользователь ПК, Word, Excel, Lotus, Outlook, электронная почта.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва

Специальность

Юриспруденция


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Клиетоориентированный сервис. Moscow Business School Leadership Energy

Навыки и умения

Сфера обслуживания и сервиса

Обо мне

Стрессоустойчивость, мобильность, желание учиться и повышать квалификацию, грамотная устная и письменная речь, желание зарабатывать, уверенный пользователь ПК, умение работать с большим объемом информации, ответственность, целеустремленность.


Электромонтер

от 30 000 руб.

Запрудня

Продавец-кассир

договорная

Запрудня

Посудомойщица

договорная

Запрудня

Укладчик - упаковщик

от 25 000 руб.

Запрудня

Оператор линии в производстве пищевой продукции

договорная

Запрудня

Бармен

от 45 000 руб.

Запрудня

Комендант общежития

от 40 000 руб.

Запрудня

Заправщик на АЗС Талдом

от 25 000 руб.

Запрудня

Любая

от 50 000 руб.

Запрудня

Заместитель начальника отделения связи

от 45 000 руб.

Запрудня