Администратор, Менеджер боронования

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Запрудня

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (25 июня 1988)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2011 — март 2019   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

Спортивный парк Волен

Обязанности

Бронирование номеров;

Встреча гостей;

Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с размещением и предоставляемыми услугами как в гостиничном комплексе, так и во всем парке;

Регистрация и размещение гостей;

проверка счета гостя в период проживания;

работа с жалобами гостией и разрешение конфликтных ситуации;

Расчет с гостями при выезде;

Выполнение операций с денежным средствами.

Период работы

июль 2011 — ноябрь 2011   (5 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Телеком проект

Обязанности

Холодные звонки, продажа сертификации iso, консультирование клиентов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российская международная академия туризма

Специальность

Менеджер по управлению персоналом

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2003-2004 филиал РГГУ в г. Дмитров курс "Машинопись"

2006 Российская международная академия туризма. Дмитровский филиал дополнительный курс " Основы экскурсионной деятельности"

Навыки и умения

Владение программой Libica, активная жизненная позиция, стремление к достижению цели, ответственность, работоспособность, коммуникабельность, креативность, целеустремленность, готовность к обучению.

Обо мне

Имею опыт работы на ресепшн гостиничного комплекса. Владею программой libica, а также уверенный пользователь Microsoft office. Имею профильное образование в сфере Туризма, а также опыт работы с клиентами и разрешение конфликтных ситуаций.

Портфолио