Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Запрудня |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 51 год (1 июня 1974) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2016 — декабрь 2019 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | Такси Командир ООО |
Обязанности | Прием заказов по телефону и е-мейл. Оформление заказов в базу данных. Работа в программах Росинфотех, Nowtaxi, CityMobil. Предоставление информации и помощь клиентам, в том числе англоязычным. Консультирование клиентов по тарифам. Общение с иностранными клиентами |
|
Период работы | август 2015 — март 2016 (8 месяцев) |
Должность | Оператор службы такси |
Компания | ООО СОЛТ |
Обязанности | Прием и размещение заказов в базе данных. Контроль выполнения заказов водителями. Консультирование клиентов по тарифам и услугам, предоставляемым компанией. Урегулирование конфликтных ситуаций. Отслеживание рейсов. Работа в программах РосИнфотех, Оптеум. Работа с обменниками РБТ и NOWTAXI. |
|
Период работы | ноябрь 2006 — апрель 2015 (8 лет 6 месяцев) |
Должность | Диспетчер такси |
Компания | ООО "Такси MARTEX" |
Обязанности | Прием и размещение заказов в базе данных, распределение заказов между водителями, контроль выполнения текущих и предварительных заказов, консультирование клиентов по тарифам и услугам, предоставляемым компанией. Обеспечение связи между водителем и клиентом, помощь в разрешении незначительных конфликтных ситуаций. Работа с иностранными (англоязычными) клиентами, переговоры на англ. яз. |
|
Период работы | апрель 2001 — февраль 2004 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Секретарь - референт |
Компания | ООО "Коданс" |
Обязанности | Водящие / исходящие звонки, мини - атс. перевод факсов сна англ. яз.. телефонные переговоры с иностранными поставщиками на англ. яз. по поручению руководителя, работа с инвойсами, ведение вх. исх. документации. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2000 год |
Учебное заведение | Современная Гуманитарная Академия |
Специальность | Секретарь-референт, переводчик |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Немецкий (Базовый), Итальянский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы английского языка Language Link School, учебный центр Академия Рынка Труда, курс по специальности "Информационные технологии в издательских системах". |
Навыки и умения | Стрессоустойчивость, могу работать в режиме "нон-стоп", английский - upper-intermediate, немецкий - базовый уровень, многозадачность, умение работать в команде., . ПК -MS Office Photoshop. |
